联系开云:描述越详细处理越快

咨询与建议

线路故障、画质异常都有专人跟进,可随时通过页面反馈联系。

客服电话
0310-23230164
办公地址
邯郸市 河北省邯郸市丛台区科创片区创新中路1424号商务广场3号楼
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
邯郸开云有限公司

排查直播问题建议附上

  • 出现弹窗的比赛或页面
  • 使用的设备和浏览器版本
  • 连接的网络类型与所在地区

商务合作请在反馈表单注明合作方向和联系方式,对接同事会尽快回复。

直播疑问解答

怎么解决个别浏览器提示不安全?

放心访问即可。全站采用数据加密传输保护隐私,提示多因浏览器误判了某些直播节点域名。

安卓电视上能直接装这个 APP 吗?

先将安装包下载到 U 盘,插到电视的 USB 接口,在电视文件管理器中找到该安装包,点击并按照屏幕提示完成安装。

背靠背是连着打两天吗?

是,球队连续两晚都有比赛。因为赛程紧凑,球员轮换会更大。

安卓安装包提示风险的说明在哪?

这是系统对非应用商店来源的常规提示,我们的安装包经过安全检测,可以放心安装。

能流畅播高清的带宽测速在哪?

播放器内不提供实时测速面板;遇到卡顿建议在右下角一键切换成省流模式降低负荷。

怎么联系客服?

拨打客服电话 0310-23230164,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。